SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN GENERAL

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web, aplicaciones móviles y cualquier otro contenido en línea operado por MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS que haga referencia a esta política. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS.

Al utilizar nuestros sitios, aplicaciones o interactuar con nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no proporcione información personal ni utilice los servicios ofrecidos

MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, avances tecnológicos, mejoras en nuestros servicios o nuevas prácticas comerciales. En caso de modificaciones, le informaremos de manera oportuna antes de que los cambios entren en vigencia. La continuación en el uso de nuestros servicios después de la publicación de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Nos comprometemos a investigar de manera inmediata cualquier queja relacionada con nuestra Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, y a proporcionar una solución oportuna

MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS respeta la privacidad de todos los individuos que interactúan con nuestros productos y servicios. Esta Política de Privacidad refleja la información que MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS recoge y cómo utilizaremos dicha información. MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS desea proporcionarle el máximo control a su alcance sobre la información que le identifica a usted personalmente. Cuando usted lo solicite, MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS,

• le permitirá acceder a su información personal;
• retirará su información personal de nuestras bases de datos; y,
• corregirá la información personal que usted haya manifestado ser errónea.

SECCIÓN 2 - INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando visite nuestros sitios web o utilice nuestras aplicaciones móviles, no recopilaremos ninguna información personal (como su nombre, dirección, número de teléfono, número de identificación o correo electrónico) a menos que usted la proporcione voluntariamente. Nuestros sitios web y aplicaciones podrían recopilar información no personal automáticamente, como direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos móviles, la ubicación geográfica apróximada y otros datos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento de los servicios o para ofrecer una experiencia personalizada. Al utilizar nuestros productos o servicios, acepta y se compromete a cumplir con los términos de nuestra Política de Privacidad, tal como se explica en esta sección. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no proporcione ningún dato personal a MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS

SECCIÓN 3 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS utiliza medidas tecnológicas y organizativas para asegurar que los usuarios puedan acceder fácilmente a esta Política de Privacidad y dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de manera clara y explícita. Los datos personales que nos proporcione voluntariamente serán utilizados para los siguientes fines:

1. Finalidades del tratamiento:
   1. Gestionar y facilitar el acceso a los servicios municipales, como trámites en línea o solicitudes ciudadanas
   2. Procesar y responder a solicitudes, consultas o sugerencias enviadas a través de nuestros sitios web o aplicaciones móviles.
   3. Mantenerlo informado acerca de servicios, actualizaciones, noticias municipales o cambios en nuestras políticas.
   4. Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas aplicables.
2. Compartición de datos:

   No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

   1. Cuando sea necesario para cumplir con normativas legales aplicables o una orden judicial.
   2. Si usted otorga su consentimiento explícito para compartir dichos datos.
   3. Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS, sus empleados, usuarios u otros.
   4. Empresas externas: En ciertos casos, empresas externas a MUNICIPALIDAD DE DESAMPARADOS pueden tener acceso a sus datos personales para prestar servicios en nuestro nombre. Estas empresas estarán obligadas a mantener la información confidencial y solo podrán utilizarla para los fines específicos de los servicios que están realizando para la Municipalidad de Desamparados. No se les permitirá utilizar sus datos personales para ningún otro propósito, garantizando así la protección y confidencialidad de su información.
3. Derechos del usuario:

   Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales en cualquier momento, conforme a la normativa vigente en protección de datos. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios de comunicación indicados en esta política, proporcionando la información necesaria para validar su identidad.

4. Almacenamiento y protección:

   Nos comprometemos a implementar las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de datos y procedimientos técnicos y organizativos alineados con las normativas vigentes en protección de datos

   Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o lo exigido por la ley. Una vez que ya no sean necesarios, los datos serán eliminados de manera segura.

SECCIÓN 4 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

1. Correo electrónico: comunicacion@desamparados.go.cr
2. Teléfono: +506 2217-3500
3. Dirección postal: San Jose, Desamparados, Costado norte del parque Centenario

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad y protección de datos en un plazo razonable, y a ofrecer la asistencia necesaria para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de acuerdo con lo descrito en esta política.